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​LIVRAISON ET RETOURS

CONDITIONS DE RETOUR

 

 

Retours Commande client 
 

1 - HBL-produits accepte les retours dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le client a reçu le dernier produit de sa commande en suivant les étapes décrites par HBL-produits dans la politique d'expédition et de retour.

 

2 - Lors de l'émission d'une notification conforme aux exigences définies par HBL-produits, le client recevra des instructions deHBL-produits sur la manière de retourner correctement le produit. Le Client dispose d'un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de ces instructions pour retourner le Produit à HBL-produits

 

3 - Si le retour est dû au changement d'avis du client ou parce que le client a commandé la mauvaise taille ou le mauvais produit, le client sera responsable des frais d'expédition de retour. Cependant, si le produit est endommagé ou ne correspond pas à sa description, les frais de retour et d'expédition seront à la charge de HBL-produits.

 

4 - HBL-produits utilisera le même mode de paiement que celui que le Client a utilisé pour le remboursement, à moins que le Client et HBL-produits  conviennent mutuellement d'un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le Client. Tous les points de fidélité que le client avait appliqués à la commande seront également retournés en conséquence.

 

5 - Les réclamations pour les articles endommagés doivent être faites dans les 72 heures suivant la réception de vos marchandises, par E-mail : contact@hbl-produits.com

 

6 - Après acceptation de la part du service commercial de HBL-produits des conditions de retour, le colis devra être adressé à, HBL-produits – 18 rue de l'Aiguillerie – 34000 Montpellier (France), avec les assurances nécessaires en cas de perte ou de vol du colis et accusé de réception. En aucun cas HBL-produits pourra être tenu responsable financièrement d’un colis retour non réceptionné par ses services.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Conditions de livraison
 

1- hbl-minceur.com prendra toutes les précautions raisonnables lors de la réception et de l'exécution des commandes pour la livraison des produits, dans les meilleurs conditions et les meilleurs délais possibles. Les livraisons ne sont validés que pour la France, Dom-Tom, Belgique, Suisse, Allemagne. En cas d'erreur de demande de lieu de livraison en dehors de ces zones, la commande sera immédiatement remboursée au client.

 

2 - hbl-minceur.com prend toutes les précautions nécessaires lors de la réception de la commande d'un client pour s'assurer que tous les articles de la commande sont disponibles et lors de la fourniture d'une confirmation de commande au client. Toutefois, en raison d'une erreur humaine ou technique, il peut arriver que le Client reçoive une confirmation de Commande alors qu'en réalité tout ou partie des articles est/sont indisponible(s). Si une telle erreur se produit, hbl-minceur.com en informera le Client dès que raisonnablement possible et le Client sera remboursé par hbl-minceur.com.

 

3 - Les délais de livraison sont indicatifs et ne donnent pas droit au Client à une dissolution ou à une indemnisation en cas de dépassement.

 

4 - Si une livraison est retardée, ou si une Commande ne peut pas ou ne peut être exécutée que partiellement, le Client en sera informé au plus tard 7 jours après la passation de la commande.

 

5 - hbl-minceur.com n'est responsable d'une Commande que jusqu'au moment de la livraison. Une fois qu'une livraison est accusée  et réceptionnée par le client et à l'endroit désigné par le Client, il est de la responsabilité du Client de s'assurer que l'intégralité de la Commande est récupérée par le Client.
 

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